ご利用ガイド

クリーニングパンダのご利用方法をご案内します。

ご利用の流れ

初回ご利用のお客様は会員登録をお願いします。ただいま会員登録で550ポイント（550円相当）プレゼント中。

会員登録したらコチラからご利用のサービスをご注文してカード決済を完了させてください。

: 集荷キットが到着

ご注文後3営業日以内に集荷キットを発送いたします。中には集荷キットとクリーニング工場宛の着払い伝票が入っていますので、お客様送料負担はございません。
※集荷袋は、衣類用40×40×45cm、ふとん用70×50×40cmとなっています。

: 集荷依頼して発送

集荷キットにクリーニング希望の商品を入れたら、クロネコヤマトのドライバーに集荷依頼をしてください。お電話またはスマホから依頼できます。

: 検品・クリーニング

当社のクリーニング工場に到着後、検品しクリーニングを開始します。（最短納期）クリーニング完了後、発送準備が出来次第、発送準備完了メールをお送りします。お預かりサービスについては検品メール送信後、最長15ヶ月お預かり致します。

当社オリジナルのシワになりにくい特殊形状ダンボールで、ご希望の日時・場所に仕上りのお品物をお届けします。

工場到着後、最短7営業日以降に順次お届け致します。

※納期が違う商品は一度にご注文いただくことができません。納期が違う商品は一度ご注文を完了させて再度ご注文ください。
※お届け先住所、仕上がりお届け日変更は現在のお届け予定日の14日前まで変更可能です。それ以降はお申し込みいただけません。
※お届け日変更は1注文につき1度しかできません。

会員ランクに応じてご注文金額の1～10%をポイントとして付与しており、1P=1円として次回からご利用いただけます。

※ポイントに有効期限はございません。
※ポイントはクリーニングが完了してお客様に納品した時点で正式に付与されます。お預かり期間中はまだ付与されていませんのでご了承ください。
※ポイントは税抜き価格に対して付与されます。

※会員ランクによって付与するポイントの倍率が変わります。
※お客様のご注文金額の累計総額によって会員ランクが決まります。一度会員ランクが上がると、下がることはありませんのでご安心ください。

法人様はコチラからご登録ください。

※品物によっては単品コースにてお預かりいたします。

以下のものは衣類パックコースの対象になります。

本州・四国・九州送料無料　北海道2,200円　沖縄4,400円　離島料金は掛かりません。

合計9,000円以上で送料無料、合計9,000円未満の場合は通常送料2,500円がかかります。

[但し、合計9,000円以上でも北海道2,200円、沖縄4,400円（税込）は別途送料がかかります。]

代金引換またはクロネコWEBコレクトによるオンラインクレジットカード決済にてご対応しております。

お客様の大切な衣類をクリーニングする上で、細心の注意を払って作業を行いますが仕上がった後にお客様が気になる点がございましたら再預かりいたします。
その場合は以下の事を確認の上こちらからご連絡いただきますようお願いいたします。

下記ページをご覧ください。